サポート

共通の確認事項

• 音声認識を使うには、マイクの許可が必要です。
• 音声認識や翻訳は、端末、OS、選択した言語の対応状況によって利用できない場合があります。
• 作成したカード、お気に入り、カテゴリの順序、設定は端末内に保存されます。別の端末へ自動同期されません。
• 端末を変更した場合、カードや設定は新しい端末で再作成してください。

iOS版について

• iOS版は Apple の音声認識、翻訳、StoreKit を使用します。
• プレミアム機能が反映されない場合は、アプリの設定画面または購入画面から「購入を復元」をお試しください。
• 購入や復元が完了しない場合は、App Store で使用している Apple ID、通信状態、スクリーンタイムや購入制限を確認してください。
• お問い合わせ時は、端末名、iOSバージョン、発生した画面、再現手順を添えてください。

Android版について

• Android版は Android の音声認識機能を使用します。対応環境ではオンデバイス音声認識を優先します。
• オンデバイス音声認識が利用できない端末や言語では、オンライン音声認識を利用する場合があります。
• 翻訳は Google ML Kit Translation を使用します。翻訳モデルのダウンロードや更新には通信が必要です。
• Android版には Google Play Billing によるアプリ内購入、サブスクリプション、購入復元機能はありません。
• お問い合わせ時は、端末名、Androidバージョン、発生した画面、再現手順、選択していた入力言語と翻訳先言語を添えてください。

お問い合わせ

不具合報告やサポート依頼は、以下のメールアドレスへご連絡ください。

kondofumikazu@icloud.com

音声認識や翻訳の問題では、端末名、OSバージョン、入力言語、翻訳先言語、通信状態、表示されたエラーメッセージがあると確認しやすくなります。

医療に関する注意

このアプリは診断、治療、医療助言を目的としたものではありません。病院、薬局、緊急、アレルギーなどの文例は、相手に状況を伝えるための補助的な会話文です。